La gigante surcoreana anuncia Future Service, el nuevo servicio de asistencia dedicado a pequeñas y medianas empresas, revendedores de teléfonos, reparadores no oficiales y particulares con números de IVA. Este es un servicio diseñado para la reparación de teléfonos inteligentes, tabletas o relojes inteligentes fuera de garantía.
El nuevo portal Future Service le permite solicitar la reparación del dispositivo, ya sea un teléfono inteligente, una tableta o un smartwatch de la gama Samsung Galaxy, con recogida y devolución a domicilio. El servicio requiere el registro con un número de IVA y permite el acceso a un programa personalizado para reparaciones fuera de garantía en un centro de servicio autorizado.
Nace Samsung Future Service, asistencia de reparación
Future Service incluye servicio gratuito de recogida y entrega del producto a reparar en toda Italia, lista de precios reservada por el centro de servicio vista rápida del costo de la reparación, gestión autónoma e independiente del cliente final, asistencia de técnicos cualificados de Samsung con repuestos originales y emisión factura.
El producto es recogido al día siguiente de la solicitud e inspeccionado por el centro de servicio, que procederá a enviar todos los detalles y costes «reservados». La reparación se llevará a cabo dentro de un día de pago y el dispositivo será devuelto sin costo adicional dentro de los 5 días. De hecho, es la versión de Smart Repair dedicada a los profesionales. Para obtener más detalles sobre Samsung Future Service, puede seguir este enlace.
Samsung está impulsando este servicio en Italia, pero se espera que se pueda extender a más países, al menos en Europa, dentro de poco tiempo. Esta noticia llega como una bocanada de aire fresco para aquellos usuarios que poseen terminales Galaxy y que ya no cuentan con garantía, por si este sufren algún desperfecto o daño.