El 29 de enero la compañía Samsung lanzo al mercado a sus nuevos teléfonos insignias, el Galaxy S21, Galaxy S21 Plus y Galaxy S21 Ultra, pero sin antes enviar una actualización para ponerlos al día. Hasta el momento los tres teléfonos estaban invictos en cuanto a problemas, sin embargo, ya han comenzado a murmurar sobre el Galaxy S21 Ultra.
Recientemente se ha comenzado a difundir información en relación al Samsung Galaxy S21 Ultra, al parecer el dispositivo más caro de Samsung esta presentando problemas que están relacionados con el altavoz superior e inferior, aunque cabe mencionar que es un pequeño grupo de usuarios que reportan el problema, muchos están muy contentos con su adquisición.
Algunas unidades del Galaxy S21 Ultra presenta problema en sus altavoces
Como suele suceder en estos casos, todos los afectados por el desperfecto del Galaxy S21 Ultra en su altavoz y auricular superior han mostrado su disconformidad en los foros oficiales de la compañía Samsung. Los comentarios de los afectados son bastante variados, en algunos casos mencionan que su dispositivo emite un sonido ruidoso por el altavoz mientras otros comentan que el parlante superior es demasiado bajo.
Por otra parte, Samsung ha actuado rápidamente sobre esta disconformidad, pues ha enviado unidades de reemplazo con altavoces que funcionan de una manera correcta. Aparentemente, este problema podría deberse al hardware del Galaxy S21 Ultra y estaría limitado a ciertas unidades, aunque no se descarta también que podría tratarse del software.
Por otra parte, recordemos que estos teléfonos han sido fabricados en masa y por lotes y no todos comparten los mismos componentes, por lo que se podría reducir el problema a ciertas unidades. Si usted esta teniendo este problema nos gustaría oírlo en los comentarios de este artículo.
Yo tengo ese problema el audio de salida del sonido sale distorcionado
Hola Patricia, lo que puedes hacer es ponerte en contacto con Samsung, ellos te guiarán lo pasos a seguir para resolver el problema. En los foros comentan que se soluciona el problema sustituyendo el altavoz, un saludo!
Buenos días tengo el problema con mi Samsung s21 ultra… Al momento de llamar o q me llaman el sonido es muy lejano dificultando poder escuchar bien a la persona q me llama… Inclusive el sonido lo he subido totalmente y se sigue escuchando muy lejos… Que solución puede haber, les agradecería ya que el equipo tengo 1 semana con el
Hola Alfonso, si has realizado las debidas comprobaciones y reiniciado el dispositivo entonces el problema tiene que ser de hardware. Te recomendamos que te acerques a una tienda Samsung para que puedan revisar el equipo, un saludo!
Justamente este artículo habla de ese problema 🙂
Adquirí uno el 24 de mayo con ese problema, me lo reemplazaron por uno nuevo y tenia el mismo problema, esperemos que Samsung me mande el 3o sin problemas.
Saludos acabo de comprar este modelo y se escucha horrible. Que debo hacer.
Lo que te recomendamos es ir al servicio técnico de Samsung o a la tienda donde lo has comprado, ya que probablemente sea problema de hardware, un saludo!
A mí me está pasando con el A72 ya me lo cambiaron y el de reemplazo también tiene el mismo problema lo acabo de dejar en la tienda de garantía a ver si me lo reemplazan o me da mi dinero
Hola yo tengo el mismo problema, se escucha muy bajo y distorsionado.
A alguien le solucionaron el problema?